CONDICIONES DE LA SUSCRIPCIÓN A VELOCITY

Velocity ofrece un servicio de suscripción que permite a nuestros suscriptores acceder a contenidos de marketing (en adelante «contenidos de Velocity») por internet a través de diferentes dispositivos conectados a internet.

Estos Términos de uso rigen tu uso a nuestro servicio. A los efectos de estos Términos de uso, «servicio de Velocity», «nuestro servicio» o «el servicio» hacen referencia al servicio personalizado que presta Velocity para encontrar y acceder a contenido de Velocity, incluidas todas sus características y funcionalidades, recomendaciones y reseñas, nuestros sitios web e interfaces de usuario, así como todos los contenidos y software asociados a nuestro servicio.

 

SUSCRIPCIÓN

Tu suscripción a Velocity continuará hasta su conclusión. Para utilizar el servicio de Velocity, debes tener acceso a internet y facilitarnos un método de pago. «Método de pago» es una forma de pago aceptada, válida y vigente, que puedes actualizar cuando lo consideres oportuno y que puede incluir el pago a través de tu cuenta con terceras partes. A menos que canceles tu suscripción con anterioridad a la fecha de facturación, nos autorizas a cargar la cuota de suscripción correspondiente al siguiente ciclo de facturación en tu Método de pago (consulta «Cancelación» más adelante).

En ciertas ocasiones, te presentamos diversos planes de suscripción. Algunos planes de suscripción pueden tener distintas condiciones y limitaciones, que se expondrán cuando te registres o en otros comunicados que podrás consultar. Puedes consultar más detalles de tu suscripción a Velocity en el sitio web velocitymedia.info, en el enlace «Gestiona tu suscripción» de la parte inferior de la página de Soporte.

 

ACCESO AL CONTENIDO

Al realizar una compra de cualquier modalidad de suscripción a Velocity, se te facilitará el acceso a la información contratada a través del correo electrónico. Ten en cuenta que el correo puede demorarse unos minutos desde la confirmación de la compra.

El acceso al contenido se realiza desde https://velocityclub.info/

Ten en cuenta que si no solicitas la baja antes de finalizar el periodo de facturación en curso, el sistema facturará de manera automática el cobro en el momento del vencimiento, mediante los datos bancarios de la tarjeta proporcionados.

En caso de tratarse de una compra a un producto como Ultra o Blockbuster, donde no hay una suscripción recurrente, el contenido será accesible durante toda la vigencia del programa, hasta 3 meses después de finalizar el mismo. Después de ese periodo, el sistema eliminará el acceso al contenido del programa cursado.

 

 

FACTURACIÓN Y CANCELACIÓN

Ciclo de facturación. La cuota de suscripción al servicio de Velocity se cobrará en tu Método de pago en la fecha de pago indicada en tu página personal de suscripción. La longitud de tu ciclo de facturación dependerá del tipo de suscripción que hayas elegido al registrarte en el servicio. En algunos casos, la fecha de facturación puede cambiar, como por ejemplo si tu Método de pago no se ha configurado correctamente, si has cambiado de plan de suscripción o si tu suscripción de pago se inició en un día no existente en un mes determinado. Si tienes dudas sobre tu periodo de suscripción, contacta con nuestro equipo de Soporte para informarte.

 

Métodos de pago. Para utilizar el servicio de Velocity debes proporcionar los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Si tu Método de pago principal es rechazado o ya no está disponible para que podamos cobrarte tu cuota de suscripción, nos autorizas a cobrarte a través de cualquier otro Método de pago asociado a tu cuenta. Tú seguirás siendo el responsable de cualquier importe no cobrado. Si no conseguimos cobrar un importe (por motivos como la caducidad de tu Método de pago, falta de fondos o cualquier otra causa) y tú no cancelas tu cuenta, podemos suspender tu acceso al servicio hasta que hayamos cobrado la deuda a través de un Método de pago válido. El emisor de algunos Métodos de pago puede cobrarte ciertas tarifas por conceptos como una operación en moneda extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de tu Método de pago. Los cargos por impuestos locales pueden variar dependiendo del Método de pago usado. 

Cambio de tus Métodos de pago. Puedes modificar los datos de tu tarjeta bancaria en tu página de suscripción. Nosotros también podemos modificar tus Métodos de pago de acuerdo con los datos suministrados por los proveedores del servicio de pago. Después de cada modificación, nos autorizas a seguir cobrándote a través del Método o Métodos de pagos pertinentes.

Cancelación. Puedes cancelar tu suscripción a Velocity en cualquier momento, y seguirás teniendo acceso al servicio de Velocity hasta el final de tu periodo de facturación. Los pagos no son reembolsables y no facilitamos devoluciones ni abonos por periodos parciales de suscripción ni por contenidos de Velocity no utilizados. La cancelación se puede hacer de manera automática desde la página de Soporte (opción cancelar suscripción) o bien, contactando con el equipo de Velocity por correo electrónico. La baja se hará efectiva una vez finalizado el periodo activo de la suscripción en curso. 

Cambios de precios y de planes de suscripción. Podemos cambiar nuestros planes de suscripción y su precio cuando lo consideremos oportuno. Sin embargo, ningún cambio de precio ni de tus planes de suscripción entrará en vigor antes de los 30 días siguientes a nuestra notificación.

 

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Una vez adquirido el acceso al contenido (Velocity, Ultra o Blockbuster), tienes derecho a desistir de tu compra hasta pasados 7 días naturales.

Para aplicar este derecho debes contactar con el equipo de Velocity desde la página de Soporte en cualquiera de las modalidades y solicitar la baja y la devolución del importe dentro de ese periodo de tiempo.

El reembolso puede tardar en hacerse efectivo unos días, dependiendo de la entidad bancaria. Una vez pasados los 7 días iniciales no será posible realizar una devolución por desistimiento.

En el caso de productos financiados por entidades colaboradoras externas, deberás gestionar cualquier detalle de tus pagos directamente con dichas entidades.

El acceso a contenidos completos en la modalidad de pago fraccionado no se considerará una financiación.

Devolver alguna cuota de un pago fraccionado o suscripción puede comportar la suspensión del servicio y el acceso a ese contenido.

 

AVISO LEGAL

Ley de los servicios de la sociedad de la información (LSSI)

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